Percorso sulla voce

Attraverso un percorso a tappe, modulato sulla base dell'investimento che vuoi fare, i partecipanti prenderanno CONSAPEVOLEZZA del potere della voce,

gestiranno lo strumento con INTENZIONE, avranno la CONFERMA di quanto hanno appreso.

Percorso sulla voce

Leggi qui il programma del corso

Formazione Manager della formazione

Abbiamo formato in questi 10 anni molti Responsabili Formazione o Hr che si occupano di training.

Abbiamo condiviso il know how sviluppato negli ultimi 10 anni (frutto di formazione accademica, partner internazionali, clienti innovativi) sul management della formazione con molti colleghi.

Le competenze che insegnamo a sviluppare sono:

a) Come strutturare e stendere un piano di formazione

b) Come reperire i finanziamenti della formazione (vedi anche la nostra divisione specializzata in fondi della formazione www.formafin.it )

c) Come gestire un piano di formazione (dalla pianificazione all'implementazione)

d) Come sviluppare un' Academy o una Corporate University

e) Come creare consenso con gli stakeholder della formazione

f) Come costruire il piano di Marketing e comunicazione della formazione 


Creattività è partner del Sole 24 Ore Formazione per il Master in Management della Formazione, edizioni 5^ (Milano, 2010/11), 7^ (Milano, 2012) e 8^ (Milano, 2013) e 9^ (Milano, 2014)




Unisciti al gruppo in Linkedin dei partecipanti al Master:
il gruppo è aperto a tutti i professionisti della Formazione!


Train the Trainer

Quelli che si innamorano di pratica senza scienza sono come il nocchiere che  entra in un naviglio che  senza timone o bussola e che mai a certezza dove si vada, sempre la pratica deve essere edificata sopra  buona teoria

Leonardo Da Vinci

Percorsi per Formatori

Partendo dalle più moderne teorie sull'apprendimento degli adulti, i nostri percorsi si sviluppano con metodologie molto pratiche che prevedono la sperimentazione attiva di metodi e strumenti. Questi percorsi sono rivolti ai professionisti della formazione (ci piace chiamarli Facilitatori di Apprendimento) che devono potenziare le proprie competenze, sia relative alla prima fase di progettazione, che a quella dell'erogazione e gestione d'aula.


Approfondiamo insieme ai formatori tutte le fasi del Processo Formativo: dalla Progettazione all'Azione.

processoformativo

 

Abbiamo sviluppato un modello che pone come basi metodologiche le modalità classiche integrandole con quelle più innovative quali:

1) Formazione e teatro (il FormAttore) La metafora del teatro come eccezionale stimolo per potenziare le proprie abilità oratorie

2) Tecniche di Progettazione Creativa (integrando gli strumenti di creatività di Edward de Bono: 6 cappelli per pensare e pensiero laterale) per fonire strumenti utili alla costruizione di percorsi sempre più innovativi.

3) Approccio strategico di Palo Alto: l'uso degli strumenti strategici per potenziare il proprio ruolo (come superare la paura del pubblico, come liberarsi dei propri blocchi emotivi, l'uso degli autostratagemmi, etc)

4) Le competenze base del management della formazione: un integrazione utile al formatore per avere una visione allargata e più completa del processo (conoscendo al meglio il lavoro del responsabile formazione si impara a fare progettazioni formative di livello superiore!)

5) La metafora esperienziale per il formatore (vivere  percorsi di sviluppo che  facciano crescere professionalmente e umanamente)

6) Tecniche di scrittura veloce (mappe mentali, draw my lesson)

7) Digital Learning: strumenti innovativi per l'apprendimento (web, social, elearning chat, forum, facilitazione)

Spesso l'attività di "Train The Trainer", viene associata alla progettazione di un percorso aziendale specifico richiesto dal cliente, rendendo coprotagonisti della progettazione insieme a noi i formatori e poi seguendoli sino all'autonoma gestione del corso (osservazione passiva in sessioni gestite da noi sino a Coaching personalizzato a seguito della sperimentazione).

Affianchiamo dove possibile percorsi di Development Center per identificare le aree di sviluppo dei Trainer.

Formazione Creatività

IDEE“The best way to get a good idea is to get a lot of ideas”Linus Pauling

 

Come il nostro nome suggerisce..tra le aree di maggiore competenza vi è proprio la Creatività!!

Applichiamo i modelli innovativi su cui siamo in continuo aggiornamento a percorsi dedicati a chi vuole sviluppare questa competenza.

Tra gli approcci di creatività che utilizziamo:

    a) Edward de Bono (Siamo i distributori Italiani di Edward de Bono e di tutti i suoi strumenti per approfondire puoi andare alla sezione dedicata: http://www.creattivita.com/e-de-bono)

    b) Mappe mentali

    c) Il Triz di Altshuller

    d) PNL e Approccio Strategico per la Creatività

FACILIDEAZIONE

Un incontro di Facilideazione è un’animazione Creativa gestita attraverso strumenti e metodi di Creatività individuale e di gruppo.

Lo scopo è di utilizzare le modalità più efficaci del pensiero per convergere nella generazione di Idee.

Dopo un' introduzione teorica e pratica alle tecniche che verranno utilizzate, i Facilideatori gestiscono l’incontro in base a Focus predefiniti per far lavorare il gruppo nella produzione di idee sia quantitative, che qualitative.

Tutte le idee vengono raccolte ed aggregate nell'Ideario.

 

Formazione Comunicazione

 

"Io non so mai cosa ho detto,

fintanto che non sento la risposta a quello che ho detto.." (N. Weiner)

I seminari che progettiamo propongono i modelli più efficaci nell’ambito della comunicazione, in particolare la Programmazione Neurolinguistica e la Comunicazione Strategica. L’applicazione dei metodi e delle tecniche di comunicazione viene di volta in volta adattata al contesto organizzativo e alle esigenze dei singoli partecipanti.

 

Alcuni esempi:

IDEAM: La retorica moderna appresa attraverso il nostro metodo IDEAM® applicato alle specifiche esigenze del contesto organizzativo e dei partecipanti:

  • Fare brief
  • Trasmettere valori aziendali insieme ai contenuti
  • Progettare un discorso di qualsiasi lunghezza
  • Imparare a gestire una platea di piccolo e grandi numeri
  • Imparare a gestire domande e obiezioni
  • Evitare gli errori più comuni nella fase di comunicazione
  • Allenare il proprio stato mentale di eccellenza

 

WRITING SKILLS: Scrivere per venire letti, capiti e ricordati

  • La comunicazione efficace applicata ai testi scritti: mail, report, presentazioni PowerPoint…
  • Apprendere e allenare un metodo strutturato (IDE-AM) per:
  • La progettazione di comunicazioni scritte
  • La cura dello stile
  • Oltre il ppt
  • La comunicazione nell'era digitale

 

DRESS TO SUCCESS: Focalizzare l’attenzione sulle tecniche di comunicazione utili per «persuadere»

  • Comunicazione non verbale dinamica: il sorriso, i movimenti, la postura ed il portamento, la magia dei gesti
  • Comunicazione non verbale statica: il trucco, l’acconciatura, l’abbigliamento
  • Comunicazione verbale e paraverbale: «le frasi dell’ Aloha», le parole magiche, i «modi della comunicazione»

 

PHONE SKILLS: I fondamenti della comunicazione applicati alla gestione del cliente per telefono, dal customer care alla gestione dei reclami e casi complessi

STORE SKILLS: I fondamenti della comunicazione applicati alla gestione del cliente nei punti vendita, dalla qualità del servizio al linguaggio positivo per creare relazione

SALES SKILLS: Le tecniche evolute per potenziare la propria capacità di vendita (integrate a stato mentale)

 


Formazione Apprendimento

"All'affamato non dare il pesce ma insegnagli a pescare" (Confucio)

La nostra offerta formativa è frutto di anni di esperienza nel campo delle Risorse Umane e dell’Apprendimento.

Creattività mette a disposizione dei propri clienti un patrimonio di competenze e know-how raro ed esclusivo. Organizziamo corsi per aziende e seminari aperti al pubblico.

Tra gli argomenti che trattiamo:

Percorso Leggere come Leonardo  (Programma di sviluppo di meta-competenze di apprendimento)

LEGGERE E CAPIRE VELOCEMENTE (LETTURA RADAR)

LEGGERE PER RICORDARE (SVILUPPO DELLA MEMORIA)

LEGGERE PER COMUNICARE E CREARE (IDEAM®) 

 leonardo-davinci 2

Formazione Salute e Sicurezza

 

Riteniamo molto importante la formazione nell'ambito della salute e sicurezza e ci occupiamo dal 2002 di Formazione Formatori in questo settore.

Abbiamo iniziato con la pubblicazione del libro "manuale della formazione salute e sicurezza" nel 2002 e da all'ora abbiamo formato molti professionisti Dedicati.

libro sicurezza

SicuraMente

I progetti formativi sulla salute e sicurezza sono anche proposti come percorsi strutturati con gli questi  obiettivi

salute sicurezza

 

Customer Care

 

                                                                                                       

“Ci si persuade meglio, di solito, con le ragioni che abbiam trovato da noi,

che con quelle che si son presentate all’intelletto di altri”  (B.Pascal)

 

Ci occupiamo da 13 anni, come Creattività, di Customer Care. Abbiamo partecipato alla formazione dei più importanti Servizi Clienti italiani e in termini personali i Partner hanno partecipato ai più rilevanti start up della storia italiana degli ultimi 20 anni.

Crediamo che il valore del Cliente per qualsiasi business sia guida e bussola delle principali decisioni strategiche; per gestire il cliente molte sono le competenze da attivare quali la capacità di ascolto, la capacità di comunicare, la capacità di esercitare empatia e la capacità di raccogliere e interpretare i bisogni del Cliente.

Abbiamo visto come sia necessario e fondamentale sviluppare una professionalità della Relazione con il Cliente, fatta di selezione corretta, formazione ad hoc e coaching.

La nostra formazione Customer Care propone:

  • La prima impressione e gli effetti su se stessi e l’altro
  • La comunicazione: verbale, paraverbale, non verbale
  • L’ascolto
  • Le tecniche di comunicazione efficace
  • La gestione delle obiezioni
  • L’orientamento al servizio e la qualità
  • Il Benessere come leva individuale e organizzativa

La progettazione è sempre fatta sulla base delle specifiche esigenze del Cliente; le nostre metodologie sono laboratoriali e interattive.

Negoziazione

 

La negoziazione è affrontata nelle nostre proposte formative in modo personalizzato rispetto alle dinamiche organizzative, per inserire una componente di sperimentazione pratica molto efficace all'apprendimento.

 NEGOZIA

I due livelli su cui lavoriamo:

STRATEGIE DI NEGOZIAZIONE:  Come ottenere di più. Saper gestire una negoziazione manageriale nel modo più efficace!

  • La preparazione della negoziazione
  • Strategie negoziali
  • L’approccio negoziale vincente

 

LA NEGOZIAZIONE COMMERCIALE: Come gestire una negoziazione quando le risorse sono limitate ed entrambe le parti vogliono ottenere di più

  • La negoziazione quantitativa e oltre la negoziazione quantitativa
  • Il valore dell’alternativa nella negoziazione commerciale
  • L’apertura della trattativa: il primo ancoraggio
  • Tattiche e contro tattiche della negoziazione commerciale
  • Come negoziare sotto pressione

 

 

Formazione Marketing

Ci occupiamo di formazione al marketing con 2 approcci fondamentali:

marketing

 

 Abbiamo inoltre sviluppato un modello di Applicazione del Marketing alla Formazione.

 

 

Formazione Vendite

Facciamo varie tipologie di corsi per la vendita:

1) Corso base per il venditore

            a) Cosa dire per persuadere

2) Corso avanzato

            b) Come comunicare per la vendita

3) Corso di vendita motivazionale

             c) La vendita allo specchio, come potenziare la motivazione del venditore

Abbiamo sviluppato i PerCorsi sulla vendita, i percorsi integrano :

             1) Formazione in aula

             2) Formazione on the job

             3) Coaching

             4) Sales Lab

             5) Strategie di Marketing creativo a supporto delle vendite

Gli interventi che abbiamo fatto nelle aziende ci hanno fatto incrementare le vendite dei nostri clienti dopo un intervento dal 10 al 100 % di vendite;

 

 

Formazione Esperienziale

 

«Dimentico ciò che odo. Ricordo ciò che vedo. Imparo ciò che faccio». Confucio

veloce

Negli ultimi anni abbiamo accompagnato più di 2000 persone con la metodologia esperienziale.

Scegliamo le metafore che meglio rappresentano l'obiettivo da raggiungere e le personalizziamo curandone tutti i dettagli.

Alla creatività delle metafore abbiniamo la nostra competenza progettuale e l'adattamento al contesto organizzativo, costruendo momenti formativi che permettono con velocità di attivare un cambiamento!

Accanto all'organizzazione di singoli Eventi (Convention Aziendali, Convegni, sessioni di Team Building), ci occupiamo di percorsi formativi più ampi, in cui inserire una giornata attivante che potenzia i risultati e l'appartenenza al Gruppo.

fasi

 Alcuni esempi dei nostri migliori progetti:

metafore1

Metafore2

Ecco come la intendiamo e proponiamo:

Creatività e la Formazione Esperienziale

 

 

 

 

 

Formazione

Creattività propone un approccio formativo secondo due logiche:

 

  • “Formazione personalizzata”: la modalità di lavoro che ci caratterizza è quella di una progettazione costruita su misura.

 

  • “Formazione a catalogo”, nata in risposta alle numerose richieste da parte di singoli individui che vogliono intraprendere percorsi di sviluppo personale e professionale, e poi estesa alle aziende. L'offerta formativa a catalogo rispecchia il nostro modus operandi: attenzione ai bisogni del singolo e forte personalizzazione.

Nelle sezioni dedicate trovate tutte la nostra offerta formativa..