Politica della qualità

Creattività srl si prefigge l’obiettivo di soddisfare la richiesta di formazione nei campi della comunicazione, creatività e innovazione, apprendimento rapido, management della formazione espressa dal mercato e dai singoli Committenti secondo standard di qualità definiti nel Manuale e che forniscono agli utenti un servizio adeguato, innovativo e corrispondente alle aspettative.

Per realizzare questo obiettivo Creattività si impegna a:

-        sviluppare, implementare ed applicare un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015

-        utilizzare il Sistema di Gestione della Qualità per implementare la soddisfazione del Cliente e l’efficacia e l’efficienza dei processi

-        Analizzare il contesto in cui opera, le parti interessate e le relative aspettative, i rischi e le opportunità connesse con le proprie attività

-        definire gli obiettivi della qualità nel Riesame della Direzione

-        comunicare la Politica ai dipendenti, ai collaboratori e alle parti interessate nei modi opportuni per garantirne la comprensione

-        verificare periodicamente l’adeguatezza della Politica nel Riesame della Direzione

-        rispettare i requisiti formulati dai clienti compresi i target degli indicatori di processo.

In particolare, il livello qualitativo dei servizi erogati viene controllato mediante:

-        qualifica dei docenti

-        validazione dei progetti

-        verifica di apprendimento degli utenti di formazione

-        monitoraggio e supervisione periodiche degli standard qualitativi

-        monitoraggio dei parametri economico-finanziari

Creattività srl si impegna  a perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance operative e del servizio fornito al cliente, attraverso un attento monitoraggio dei processi, la gestione delle azioni correttive e/o di miglioramento in occasione del Riesame della Direzione.

 "Creattività si impegna  inoltre a perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance ambientali, minimizzando, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile, ogni impatto negativo verso l’ambiente delle sue attività. A tal fine si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:

-        assicurare che le proprie attività siano svolte in conformità con le vigenti disposizioni di legge;

-        attuare ogni sforzo in termini organizzativi, operativi e tecnologici per prevenire l’inquinamento, dell’acqua , dell’aria e del suolo.

-        minimizzare il consumo di energia e di acqua e la produzione dei rifiuti, favorendone il recupero ove possibile."

08/01/2018

         

Creattività srl

L’Amministratore Delegato

Dott. Massimo Soriani Bellavista