Formazione Comunicazione

 

"Io non so mai cosa ho detto,

fintanto che non sento la risposta a quello che ho detto.." (N. Weiner)

I seminari che progettiamo propongono i modelli più efficaci nell’ambito della comunicazione, in particolare la Programmazione Neurolinguistica e la Comunicazione Strategica. L’applicazione dei metodi e delle tecniche di comunicazione viene di volta in volta adattata al contesto organizzativo e alle esigenze dei singoli partecipanti.

 

Alcuni esempi:

IDEAM: La retorica moderna appresa attraverso il nostro metodo IDEAM® applicato alle specifiche esigenze del contesto organizzativo e dei partecipanti:

  • Fare brief
  • Trasmettere valori aziendali insieme ai contenuti
  • Progettare un discorso di qualsiasi lunghezza
  • Imparare a gestire una platea di piccolo e grandi numeri
  • Imparare a gestire domande e obiezioni
  • Evitare gli errori più comuni nella fase di comunicazione
  • Allenare il proprio stato mentale di eccellenza

 

WRITING SKILLS: Scrivere per venire letti, capiti e ricordati

  • La comunicazione efficace applicata ai testi scritti: mail, report, presentazioni PowerPoint…
  • Apprendere e allenare un metodo strutturato (IDE-AM) per:
  • La progettazione di comunicazioni scritte
  • La cura dello stile
  • Oltre il ppt
  • La comunicazione nell'era digitale

 

DRESS TO SUCCESS: Focalizzare l’attenzione sulle tecniche di comunicazione utili per «persuadere»

  • Comunicazione non verbale dinamica: il sorriso, i movimenti, la postura ed il portamento, la magia dei gesti
  • Comunicazione non verbale statica: il trucco, l’acconciatura, l’abbigliamento
  • Comunicazione verbale e paraverbale: «le frasi dell’ Aloha», le parole magiche, i «modi della comunicazione»

 

PHONE SKILLS: I fondamenti della comunicazione applicati alla gestione del cliente per telefono, dal customer care alla gestione dei reclami e casi complessi

STORE SKILLS: I fondamenti della comunicazione applicati alla gestione del cliente nei punti vendita, dalla qualità del servizio al linguaggio positivo per creare relazione

SALES SKILLS: Le tecniche evolute per potenziare la propria capacità di vendita (integrate a stato mentale)