"Io non so mai cosa ho detto,

fintanto che non sento la risposta a quello che ho detto...".

Norbert Weiner

I seminari che progettiamo propongono i modelli più efficaci nell’ambito della comunicazione, in particolare la Programmazione Neurolinguistica e la Comunicazione Strategica. L’applicazione dei metodi e delle tecniche di comunicazione viene di volta in volta adattata al contesto organizzativo e alle esigenze dei singoli partecipanti.

Alcuni esempi:

La retorica moderna appresa attraverso il nostro metodo IDEAM® applicato alle specifiche esigenze del contesto organizzativo e dei partecipanti:

  • Fare brief;
  • Trasmettere valori aziendali insieme ai contenuti;
  • Progettare un discorso di qualsiasi lunghezza;
  • Imparare a gestire una platea di piccoli e grandi numeri;
  • Imparare a gestire domande e obiezioni;
  • Evitare gli errori più comuni nella fase di comunicazione;
  • Allenare il proprio stato mentale di eccellenza.

WRITING SKILLS: scrivere per venire letti, capiti e ricordati

  • La comunicazione efficace applicata ai testi scritti: mail, report, presentazioni PowerPoint, ecc.;
  • Apprendere e allenare un metodo strutturato (IDE-AM) per: la progettazione di comunicazioni scritte, la cura dello stile, ecc.;
  • Oltre il PPT;
  • La comunicazione nell'era digitale.

DRESS TO SUCCESS: focalizzare l’attenzione sulle tecniche di comunicazione utili per «persuadere»

  • Comunicazione non verbale dinamica: il sorriso, i movimenti, la postura e il portamento, la magia dei gesti;
  • Comunicazione non verbale statica: il trucco, l’acconciatura, l’abbigliamento;
  • Comunicazione verbale e paraverbale: «le frasi dell’ Aloha», le parole magiche, i «modi della comunicazione».

PHONE SKILLS: i fondamenti della comunicazione applicati alla gestione del cliente per telefono, dal Customer Care alla gestione dei reclami e casi complessi.

STORE SKILLS: i fondamenti della comunicazione applicati alla gestione del cliente nei punti vendita, dalla qualità del servizio al linguaggio positivo per creare relazione.

SALES SKILLS: le tecniche evolute per potenziare la propria capacità di vendita (integrate a stato mentale).