"Io non so mai cosa ho detto,

fintanto che non sento la risposta a quello che ho detto...". Norbert Weiner

I seminari che progettiamo propongono i modelli più efficaci nell’ambito della comunicazione, in particolare la Programmazione Neurolinguistica e la Comunicazione Strategica. L’applicazione dei metodi e delle tecniche di comunicazione viene di volta in volta adattata al contesto organizzativo e alle esigenze dei singoli partecipanti.

Alcuni esempi:

IDEAM. La retorica moderna appresa attraverso il nostro metodo IDEAM® applicato alle specifiche esigenze del contesto organizzativo e dei partecipanti:

  • Fare brief;
  • Trasmettere valori aziendali insieme ai contenuti;
  • Progettare un discorso di qualsiasi lunghezza;
  • Imparare a gestire una platea di piccoli e grandi numeri;
  • Imparare a gestire domande e obiezioni;
  • Evitare gli errori più comuni nella fase di comunicazione;
  • Allenare il proprio stato mentale di eccellenza.

WRITING SKILLS: Scrivere per venire letti, capiti e ricordati

  • La comunicazione efficace applicata ai testi scritti: mail, report, presentazioni PowerPoint, ecc.;
  • Apprendere e allenare un metodo strutturato (IDE-AM) per: la progettazione di comunicazioni scritte, la cura dello stile, ecc.;
  • Oltre il ppt;
  • La comunicazione nell'era digitale.

DRESS TO SUCCESS. Focalizzare l’attenzione sulle tecniche di comunicazione utili per «persuadere»

  • Comunicazione non verbale dinamica: il sorriso, i movimenti, la postura ed il portamento, la magia dei gesti;
  • Comunicazione non verbale statica: il trucco, l’acconciatura, l’abbigliamento;
  • Comunicazione verbale e paraverbale: «le frasi dell’ Aloha», le parole magiche, i «modi della comunicazione».

PHONE SKILLS. I fondamenti della comunicazione applicati alla gestione del cliente per telefono, dal Customer Care alla gestione dei reclami e casi complessi.

STORE SKILLS. I fondamenti della comunicazione applicati alla gestione del cliente nei punti vendita, dalla qualità del servizio al linguaggio positivo per creare relazione.

SALES SKILLS. Le tecniche evolute per potenziare la propria capacità di vendita (integrate a stato mentale).