Creattività Srl si prefigge l’obiettivo di soddisfare la richiesta di formazione nei campi della comunicazione, creatività e innovazione, apprendimento rapido, management della formazione espressa dal mercato e dai singoli committenti secondo standard di qualità e che possano fornire agli utenti un servizio adeguato, innovativo e corrispondente alle aspettative.

Per realizzare questo obiettivo Creattività si impegna a:

  • sviluppare, implementare ed applicare un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015; 
  • utilizzare il Sistema di Gestione della Qualità per implementare la soddisfazione del Cliente e l’efficacia e l’efficienza dei processi; 
  • analizzare il contesto in cui opera, le parti interessate e le relative aspettative, i rischi e le opportunità connesse con le proprie attività; 
  • definire gli obiettivi della qualità nel riesame della Direzione; 
  • comunicare la politica ai dipendenti, ai collaboratori e alle parti interessate nei modi opportuni per garantirne la comprensione;
  • verificare periodicamente l’adeguatezza della politica nel riesame della Direzione; 
  • rispettare i requisiti formulati dai clienti compresi i target degli indicatori di processo.

In particolare, il livello qualitativo dei servizi erogati viene controllato mediante:

  • qualifica dei docenti;
  • validazione dei progetti;
  • verifica di apprendimento degli utenti della formazione;
  • monitoraggio e supervisione periodiche degli standard qualitativi;
  • monitoraggio dei parametri economico-finanziari.

Creattività Srl si impegna  a perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance operative e del servizio fornito al cliente, attraverso un attento monitoraggio dei processi, la gestione delle azioni correttive e/o di miglioramento in occasione del riesame della Direzione.

Creattività si impegna inoltre a perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance ambientali, minimizzando nelle sue attività, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile, ogni impatto negativo verso l’ambiente. A tal fine si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:

  • assicurare che le proprie attività siano svolte in conformità con le vigenti disposizioni di legge; 
  • attuare ogni sforzo in termini organizzativi, operativi e tecnologici per prevenire l’inquinamento, dell’acqua, dell’aria e del suolo; 
  • minimizzare il consumo di energia e di acqua e la produzione dei rifiuti, favorendone, ove possibile, il recupero.